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| O&A No.60012 |
| Q： |
オンライン申請からしばらく経っても証明書が発行されませんがなぜですか。 |
| A： |
ほとんどの場合、書類未送付により手続きが止まっています。まず、書類を送付されたかご確認下さい。そして現在のステータスがどのようになっているかも併せて確認してください。また、Thawte社から何らかのメールが届いている場合で、返信をまだしていないといったことも考えられます。担当者様の登録アドレスにメールが届いていないかも念のため確認して下さい。
なお、更新申請の場合で手続きを早め（製品タイプによっては90日前から手続き可能）にされたお客様の場合、新しい証明書は、現在ご利用中の証明書の期限が30日程切った時点からの発行となりますので、予めご了承ください。
ステータスページに関する詳細は、こちらを参照ください。 |
ご注意：
記載文書は、お客様のシステム環境や構成、設定状況により手順や画面表示が変わることがあります。
記載文書内容によって生じた結果の影響について、弊社では一切の責任を負いかねますこと予めご了承ください。
記載文書の一部または全てを無断で他媒体に記録、複製することはできません。
各サーバーソフトウェア及びツールごとの仕様や設定手順など、ご不明な点は製品に添付のマニュアルをお読みいただくか、開発元にお問い合わせください。 |
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